就在员工们休假的第三天，商场的专柜便已经有人去闹事了。
“你们这化妆品有毒！看看我的脸都烂了，我才二十一岁啊，现在就毁容了，让我以后怎么活下去啊！你们老板呢？让她出来给我一个交代！”
来闹事的是一个二十一岁的年轻姑娘，虽然年轻，性子却很烈，走到专柜前面一把就抓住了柜姐的头发，像个泼妇一样大声吵嚷了起来。
“小姐，您别激动，有什么话好好说，您先放开我，我才能帮您解决问题。”
柜姐显然被这突如其来的一幕给震惊到了，她一边努力挣脱着女孩的束缚，一边尽可能语气平和的跟她讲道理。
谁知，那个女孩根本就听不进去，只管自顾自的嚷嚷着，仿佛目的就在于把更多的人吸引过来，那事情闹大，而不是想要解决问题。
很快，在她的吵嚷声中，商场大半的顾客都凑过来看热闹，人群很快就围了一层又一层，商场的安保人员费了很大的劲才挤到了里面。
“小姐，您先放开，我们领导马上就过来，请您到一旁的会客室里坐下好好谈……”
“我不要去别的地方，要谈就在这里谈，谁知道你们想了什么阴招对付我！”
女孩看上去很老练，虽然在保安的制止下松开了柜姐的头发，却依旧拒绝配合他们私下沟通，无奈之下，商场的经理只好亲自出来安抚她的情绪。
“小姑娘，你在这里大喊大叫也解决不了问题，既然你的脸受到了损伤，我们就想办法弥补跟解决，再耽搁下去也只能是让你脸上的问题更加的恶化，并且难以挽回。”
经理说话非常有水平，在这番话的劝导下，女孩真的就冷静了些许。
“好，你说怎么解决？我就是因为相信洛氏集团这个牌子才毫无顾忌的去买他们家的化妆品，谁知道变成这样？我的脸被毁了，你们拿什么弥补？”
女孩冲着经理声嘶力竭的嘶吼着，眼泪大颗大颗的往下掉，任谁看了心里都忍不住对她产生一几分怜悯之心。
经理看着女孩的脸，原本皮肤白皙，五官精致的小美女，如今脸上百分之七十的部分溃烂发炎，剩余的地方也没有好到哪里去，看上去又红又肿，整个人的样子说是毁容，一点都不过分。
“姑娘，你的脸看上去溃烂很严重，请允许我们先为你进行诊治，后续我们也会调查，调查结果出来之后，是我们的责任，我们一定会负责到底！”
经理的这番话和这个积极的态度赢得了在场围观顾客的一致好评，而女孩生怕舆论被经理引导，立刻不依不饶的继续叫嚣。
“你们这是什么态度？是想着推卸责任吗？”
听到这里，众人的态度开始出现明显的反转，原本只觉得这女孩可怜，现在却觉得女孩有些无理取闹了。
眼见着周围的人都对她改变了看法，女孩自知自己大约演戏演过头了，于是，在经理的几番劝说下，这才同意跟着商场派出的人去了医院。
女孩离开之后，商场快速安排保安遣散围观群众，商场很快便进入了正常的营业状态。
而经理回到办公室之后，则是第一时间拨通了洛瑾办公室的电话。
“洛总，你们的化妆品到底是怎么回事？刚刚有顾客来柜台闹，脸都被毁容了，已经被送去医院，你们尽快调查一下这件事，我们商场暂时下架洛氏集团的所有产品！”
商场经理的态度不是很好，毕竟发生这样的事情对商场的影响是非常恶劣的，不等洛瑾多说几句抱歉的话，电话已经被挂断了。
洛瑾心头一震，第一感觉便是有人恶意捣乱，她突然就想起了上次的事，似乎就是重蹈覆辙的一幕再次上演。
想到这里，洛瑾快速的打开电脑上网一看，果然，关于那个女孩在商场专柜前闹事的视频已经被几百万次的转发，热度也已经飙升到了热搜榜首。
下面的评论更是像被恶意带了节奏一般，一边倒的全部倒向那个女孩，纷纷指责洛氏集团店大欺客，女孩脸上的溃烂伤口被特意放大，各种恶意解读。
洛瑾立刻拿起手机拨通了公司法务部的电话让他们立刻成立一支调查组，对此事以及那个年轻女孩进行深入调查。
她始终觉得这个女孩不简单，一方面对工厂的整个流程就进行详细彻查的同时，洛瑾也打电话报了警，若是真的有人故意捣乱，希望警方的介入可以还洛氏集团一个清白和公道。
调查组用最快的速度将工厂的各个环节进行了调查，因为工厂全线布控，监控几乎没有任何死角，所以，调查轻而易举的有了结果。
从下料到制作，一直到最后面的打包封闭，全都没有任何问题，担心会出现差错，洛瑾反复看了很多遍调出来的那段监控，亲自确认没有问题才打消了这个环节的疑虑。
有了这个结论，洛瑾便更加有理由怀疑是有人恶意指使这个女孩来无理取闹，制造舆论事端的。
女孩用过的那瓶化妆品已经被警方带走回去调查，趁着这个机会，洛瑾打算去面见一下这个女孩，想从她的嘴巴里探出点有用的信息。
“你就是洛氏集团的总裁洛总？”
看到洛瑾的那一刻，女孩的脸上倒是没有太多的胆怯，直白的开口询问，没有半点尊重可言，洛瑾当然不会在乎这些。
她只是轻轻的点点头，微笑着回应。
“是的，我想知道，你的脸真的是因为使用了我们的化妆品吗？如果你敢说谎，到时候调查结果出来，我是可以告你诽谤的。”
洛瑾的声音缓慢低沉，却带着一种不容置疑的坚定，她看着女孩的眼睛，脸上的神情逐渐严肃了起来。
女孩眼睛里的心虚在洛瑾的紧盯不舍下无处遁形，但她还是故作淡定的讥笑着反驳。
“笑话，谁会用自己的脸跟你开这个玩笑？”